阳泉市规划和自然资源局

5月7日，市不动产登记中心大厅演了暖心一幕，家住阳泉市小北沟1号楼2单元5号的90岁高龄老人于永泉、孙金茹在工作人员的引导下顺利办结不动产登记业务，领到了不动产权证书，脸上露出欣喜笑容，连声道谢：“真诚地感谢你们！服务太热情周到了……”

近年来，市不动产登记中心聚焦老年群体办理不动产登记业务难的问题，持续优化办事流程，压减办事时限，提升服务效能，推出了上门服务、帮办代办、绿色通道和一对一咨询引导、政策解答、协助填表等一系列便利化适老化登记服务举措，为老年群体提供更高效、贴心、周到的服务。当天上午10时许，于永泉、孙金茹两位老年人到市不动产登记大厅咨询不动产登记手续办理事宜，工作人员主动进行耐心询问，得知老人准备办理房产过户手续，大厅工作人员及时为两位老人领取绿色通道号码，第一时间安排业务专窗办理，帮办人员全程推轮椅陪同老人在办证窗口履行身份认证、填写表格、核验签字等程序，现场为两位老人顺利办结登记业务，领取了不动产权证书，让他们充分体验到了“泉心登”优质、高效、便捷的贴心服务。中心工作人员以实际行动诠释了登记为民的初心使命和服务理念，为老年人织就了有温度、有质感的民生保障网，让更多群众体验到我市不动产登记的速度和温度。